La Comisión Nacional de Comunicaciones intimó a la empresa de telefonía móvil por las interrupciones registradas ayer en la Ciudad de Buenos Aires y gran parte del Conurbano. En un plazo de 48 horas, deberán presentar un informe técnico.
La Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) intimó a la empresa de telefonía móvil Claro a causa de las interrupciones registradas ayer en la prestación del servicio en la Ciudad de Buenos Aires y en algunas localidades del conurbano bonaerense.
Además, la dependencia oficial señaló que durante las mediciones y controles habituales que realiza sobre el servicio de telefonía móvil, “se detectaron graves fallas en el servicio que brinda la empresa”.
“Los controles realizados verificaron interrupciones en la prestación del servicio que afectarían a un número importante de clientes de Claro, por lo que se intimó a la prestadora a restituir inmediatamente el servicio”, advirtió la CNC.
Por este motivo, la Secretaría de Comunicaciones instruyó a la Comisión Nacional de Comunicaciones a que “aplique la mayor rigurosidad en este caso”, y se le exigió a la empresa que “en un plazo de 48 horas presente un informe técnico sobre la situación”.
El objetivo es analizar la responsabilidad de la compañía y la amplitud de los cortes, el origen del desperfecto, la cantidad aproximada de usuarios afectados y el tiempo estimado para la normalización del servicio.
Ante la persistencia de inconvenientes en los servicios de telefonía móvil y fija e internet, los usuarios deben ingresar en www.quenosecorte.gob.ar y efectuar los reclamos correspondientes. También, pueden comunicarse al 0800-333-3344 donde recibirán asesoramiento personalizado.
