Claypole y Longchamps integran el grupo de las localidades más perjudicadas. Aumentan los reclamos a Edesur. ¿Cómo denunciar?
Brian Paz, vecino de Calzada.
La falta de agua es otro problema con el que deben lidiar los brownianos. Es que las bombas se ven imposibilitadas de funcionar sin electricidad. Se trata de otro servicio esencial para higienizarse en tiempos de pandemia.
A esto, debemos sumar las fallas en la telefonía, cable e internet, herramientas indispensables para cumplir diariamente con las obligaciones laborales y escolares.
Ante este escenario, uno de los barrios afectados fue La Loma de Rafael Calzada. Se encuentra desde el martes sin suministro. Pero, todo se complicó aún más con un feroz incendio del tendido eléctrico que conmocionó a todos los vecinos. Fue en Balcarce, entre España y Tacuarí.
“Fue impresionante como se prendió fuego. Nunca había visto algo así. Pasó lo mismo en otras cuadras. Llamamos a Bomberos pero cuando vinieron ya se había apagado solo”, contó uno de los damnificados, Brian Paz, en diálogo con www.deBrown.com.ar.
Y agregó: “Casi todo el barrio está sin luz. Hicimos reclamos, pero nadie nos escucha”.
La misma postal la vivieron los vecinos del barrio Santa Clara de Claypole. Permanecieron desde el 30 de junio al 12 de julio sin servicio, luego se restableció por fases y con intermitencias. “Con la cuarentena todo se intensificó. Ahora, no me puedo quedar en casa porque la heladera no me funciona, entonces tengo que salir todos los días a comprar”, contó Claudia Goitia, una de las afectadas.
Destacó que realizaron múltiples reclamos a Edesur, pero las respuestas fueron siempre tardías. "Como solemos tener baja tensión voy viendo las prioridades del momento, enchufo la heladera o el lavarropas. Estoy cansada, es un agotamiento físico y mental. Cae la noche y miro los foquitos esperando que no se apaguen”, confió.
En Longchamps, más precisamente en el barrio Don Luis, la realidad fue similar. Vecinos autoconvocados difundieron un comunicado donde dieron a conocer la situación que atraviesan. “Hace más de 15 días que nos encontramos sin luz. Solos disponemos de energía por un periodo de días y a veces horas. Esto obviamente se recrudece en medio de la pandemia”, aseguran.
Además, hicieron hincapié en “no poder refrigerar alimentos”, “calefaccionarse”, “llevar adelante las clases online ni trabajar a distancia”. “Hay que sumar la situación constante que vivimos de robos. Nuestras calles se han convertido en zonas liberadas para que nos quiten lo poco que tenemos”, admiten.
Ante cualquier consulta o reporte de falla, los usuarios pueden comunicarse al 0800-333-3787 o través de la web. También la compañía habilitó un canal de atención exclusiva para clientes mayores de 60 años: 0810-222-0200.
En caso de no tener una pronta solución, los afectados pueden radicar su reclamo al Enre. Deberán llamar al 0800-333-3000 o completar un formulario haciendo clic aquí.
