Las denuncias son canalizadas por la oficina de Defensa del Consumidor de Almirante Brown. Se pueden realizar vía telefónica, web o al e-mail. La información.
Ante los reiterados cortes de luz que aún afectan muchas localidades brownianas, la Oficina de Defensa del Consumidor potenció la atención y asesoramiento a los vecinos perjudicados.
Según informaron oficialmente, se puede gestionar el reclamo contra Edesur para que se restablezca el servicio, se reintegren los días sin suministro, se reparen los artefactos dañados y se otorguen resarcimientos por pérdidas de alimentos o medicación.
En este sentido, los vecinos tienen la posibilidad de iniciar los trámites en la web oficial del Municipio (Hacé clic aquí para acceder). También, enviar un e-mail a defensaconsumidor@brown.gob.ar. Otra opción es llamar al 5034-6200 (internos 211, 212 y 213), de lunes a viernes de 8 a 14 hs.
Los pasos a seguir para el restablecimiento urgente del suministro son realizar el reclamo ante la prestadora y presentar ese número en la web de la Comuna o a través del correo electrónico. Allí se debe especificar el N° de cliente, el domicilio afectado y el nombre del titular.
“Ante el deplorable servicio brindado por la empresa Edesur, acompañamos a nuestros vecinos, a través de la Oficina de Defensa al Consumidor, para denunciar la falta de suministro, pedir su restablecimiento y los resarcimientos por artefactos dañados, pérdidas de alimentos o medicación”, enfatizó Mariano Cascallares.
Por su parte, el intendente interino Juan Fabiani indicó: “Estamos potenciando los canales de atención para realizar las denuncias. Hay todo un equipo trabajando para dar respuesta frente a los problemas que puedan producirse".
Finalmente, para que sean resarcidos los días sin luz o por artefactos quemados, los brownianos tendrán que enviar la factura, el DNI, el N° de reclamo y especificar la falla.
🕯️ Un verdadero infierno: así se vivieron los últimos tres días sin luz en Brown 👇#CortesdeLuz https://t.co/oRdJxEgjuD
— Noticias De Brown (@debrownweb) March 16, 2023
